Ova Politika upotrebe kolačića i sličnih tehnologija („CST politika“) opisuje različite vrste kolačića i slične tehnologije koje se koriste na stranici www.hansgrohe.rs , kompanije Hansgrohe d.o.o. Ovu CST politiku možemo da promenimo u bilo kom trenutku. Podatak „Izdanje“ na vrhu ove stranice ukazuje na datum poslednje revizije CST politike. Sve izmene ove CST politike stupiće na snagu kada ova izmenjena CST politika bude dostupna na našoj stranici ili putem nje.
Ako imate pitanja, kontaktirajte nas putem e-pošte na privacy@hansgrohe.rs
Kolačići su standardna funkcija mrežnih stranica, koja nam omogućuje memorisanje manje količine podataka o Vašoj poseti našoj stranici na Vaš računar. Kolačići nam pomažu da shvatimo koji su delovi stranice korisni, a koje treba poboljšati. U tu svrhu koristimo i tehnologije slične kolačićima, kao što su Flash Local Shared Objects, poznate i kao Flash kolačići ili piksel tagovi (Pixel tags).
Možete da odaberete prihvatanje korišćenja kolačića i sličnih tehnologija uopšteno promenom postavki na Vašem pregledaču ili promenom specifičnih postavki za stranicu (kao što je navedeno u odlomku 3 ove CST politike). Međutim, ako onemogućite kolačiće i slične tehnologije, Vaše iskustvo na stranici može da bude umanjeno i neke funkcije možda neće raditi kao što je to predviđeno.
U nastavku navodimo različite vrste kolačića i sličnih tehnologija koje se koriste na stranici. U meri u kojoj su lični podaci prikupljeni preko kolačića, naša Politika privatnosti se primenjuje i nadopunjuje ovu CST politiku.
Ključni kolačići. Ključni kolačići Vam omogućavaju navigaciju kroz stranicu i korišćenje njenih usluga i funkcija. Bez ovih apsolutno neophodnih kolačića, stranica neće da radi onako dobro kako bismo to želeli, a mi možda nećemo moći da pružimo stranicu ili određene usluge odnosno funkcije.
| Naziv kolačića | Opis | Vrsta i istek | Kolačić prve ili treće strane |
|---|---|---|---|
| AWSALB | AWS ALB Application Load Balancer. | 7 dana | Treća strana Amazon Web Services, Inc. Dodatne informacije |
| AWSALBTG | Ovaj kolačić je deo prilagodljivog raspoređivanja opterećenja usluga Amazon Web Services. Koristi se za trajne sesije i omogućavanje postojanosti ciljnih grupa. Kada balanser opterećenja prvi put uputi zahtev ciljnoj grupi, kolačić se generiše i uključuje u sledeće zahteve balanseru opterećenja. Koristi se za upućivanje zahteva ciljnoj grupi definisanoj u kolačiću. | 7 dana | Treća strana Amazon Web Services, Inc. Dodatne informacije |
| AWSALBCORS | Ovim kolačićem upravlja Amazon Web Services i koristi se za raspoređivanje opterećenja. | 7 dana | Treća strana Amazon Web Services, Inc. Dodatne informacije |
| ROUTEID | Ovaj kolačić se koristi za usmeravanje korisnika na isti server. | Kolačić sesije | Kolačić prve strane |
| JSESSIONID | Kompanija New Relic koristi JSESSIONID kolačić za čuvanje identifikatora sesije, kako bi mogla da prati broj sesija za aplikaciju. | Kolačić sesije | Kolačić prve strane |
| XSRF-TOKEN | Sprečavanje zloupotrebe | Kolačić sesije | Kolačić prve strane |
| anonymous-consent | Memoriše da li je korisnik pristao na određene kategorije kolačića | 2 meseca | Kolačić prve strane |
| cp-perf | Memoriše da li je korisnik prihvatio analitičke kolačiće. | 2 meseca | Kolačić prve strane |
| cp-chat | Memoriše da li je korisnik prihvatio kolačiće za chatbot | 2 meseca | Kolačić prve strane |
| cp-ret | Memoriše da li je korisnik prihvatio marketinške kolačiće | 2 meseca | Kolačić prve strane |
| cp-log | Potrebno za anonimno brojanje korisnika | 2 meseca | Kolačić prve strane |
| hbwsiterecom | Pružanje lokalizovanih sadržaja, jezička verzija | 16 godina, 8 meseci | Kolačić prve strane |
| VISITOR_INFO1_LIVE | Merenje propusnog opsega stranice YouTube | 6 meseci | Treća strana YouTube, LLC Dodatne informacije |
Analitički kolačići. Analitički kolačići prikupljaju informacije o Vašem korišćenju stranice i omogućavaju nam da poboljšamo način na koji ona funkcioniše. Tako nam recimo analitički kolačići pokazuju koje su podstranice ove internet stranice najčešće posećivane, pomažu nam da prepoznamo poteškoće sa internet stranicom i pokazuju da li je oglašavanje efikasno ili ne. Na taj način možemo da prepoznamo uopštene obrasce ponašanja pri korišćenju internet stranice, a ne korišćenje od strane konkretne osobe. Ove informacije koristimo kako bismo analizirali promet na stranici, ali ih ne analiziramo radi identifikovanja konkretnih osoba.
| Naziv kolačića | Opis | Vrsta i istek | Kolačić prve ili treće strane |
|---|---|---|---|
| HTML_BitRateBucketCsv | Ovaj kolačić beleži vreme reprodukcije videozapisa preko odgovarajućeg plejera po posetiocu u zavisnosti od brzine prenosa podataka. Koristi se za analizu plejera za reprodukciju. | Sesija | Kolačić prve strane |
| HTML_isPlayingCount | Ovaj kolačić broji koliko je često određeni videozapis reprodukovan putem plejera. Koristi se za analizu plejera za reprodukciju. Ističe kada zatvorite pregledač ili opozovete svoj pristanak. | Sesija | Kolačić prve strane |
| HTML_VisitValueCookie | Ovaj kolačić izračunava vrednost posete internet stranici na osnovu vremena reprodukcije videozapisa putem plejera pri odabiru kao i broj ponavljanja prilikom reprodukcije. Koristi se za analizu plejera za reprodukciju. Ističe kada zatvorite pregledač ili opozovete svoj pristanak. | Sesija | Kolačić prve strane |
| HTML_VisitCountCookie | Ovaj kolačić broji koliko je puta određeni videozapis odabran na plejeru. Koristi se za analizu plejera za reprodukciju. Ističe kada zatvorite pregledač ili opozovete svoj pristanak. | Sesija | Kolačić prve strane |
| HTML_LastCLineTime | Sadrži informacije za razlikovanje korisnika podstranice. Prikuplja podatke o posetama korisnika, na primer koje su podstranice relevantne. | Sesija | Kolačić prve strane |
| HTML_VisitIntervalStartTime | Ovaj kolačić beleži vreme početka vremenskog raspona između poseta nekoj internet stranici na plejeru. Koristi se za analizu plejera za reprodukciju. Ističe kada zatvorite pregledač ili opozovete svoj pristanak. | Sesija | Kolačić prve strane |
| AkamaiAnalytics_BrowserSessionId | Svakom posetiocu koji reprodukuje videozapis dodeljuje anonimni identifikator. Koristi se za analizu plejera za reprodukciju. | Sesija | Kolačić prve strane |
| YSC | Beleži jedinstveni identifikator za vođenje statistike videozapisa na stranici YouTube, koji je korisnik pregledao. | Sesija | Treća strana YouTube, LLC Dodatne informacije |
| _gid | Postavlja ga Google Analytics, a služi za razlikovanje korisnika. Omogućava beleženje načina na koji posetioci koriste internet stranicu. | 24 časa | Treća strana Google, LLC Dodatne informacije |
| _ga_* | Postavlja ga Google Analytics, a koristi se za postojanost statusa sesije. | 2 godine | Treća strana Google, LLC Dodatne informacije |
| gtm_internal | Služi za prepoznavanje internog prometa i isključivanje praćenja putem opcije Google Analytics. | 1 mesec | Treća strana Google, LLC Dodatne informacije |
| _gcl_au | Ovaj kolačić postavlja Google Analytics, a pomaže pri analizi efikasnosti našeg oglašavanja beleženjem pripadajućih konverzija | 3 meseca | Treća strana Google, LLC Dodatne informacije |
| _gaexp | Ovaj kolačić postavlja Google Optimize, a potpomaže dodeljivanje korisnika eksperimentu i postojanost tih informacija. | 3 meseca | Treća strana Google, LLC Dodatne informacije |
| _hjSessionUser_[siteID] | Postavlja ga Hotjar, a osigurava da se podaci prilikom naknadnih poseta istoj stranici dodeljuju istom korisničkom ID-u. | 1 godina | Treća strana Hotjar Ltd. Dodatne informacije |
| _hjSession_[siteID] | Postavlja ga Hotjar, a osigurava da se kasniji zahtevi u prozoru sesije dodeljuju istoj sesiji. | 30 minuta | Treća strana Hotjar Ltd. Dodatne informacije |
| _hjid | Postavlja ga Hotjar, a osigurava da se podaci prilikom naknadnih poseta istoj stranici dodeljuju istom korisničkom ID-u. | 1 godina | Treća strana Hotjar Ltd. Dodatne informacije |
| _hjFirstSeen | Postavlja ga Hotjar, a identifikuje prvu sesiju novog korisnika. | Sesija | Treća strana Hotjar Ltd. Dodatne informacije |
| _hjUserAttributesHash | Postavlja ga Hotjar, a obaveštava nas kada se neki atribut promeni i kada ga je potrebno ažurirati | Sesija | Treća strana Hotjar Ltd. Dodatne informacije |
| _hjCachedUserAttributes | Postavlja ga Hotjar, a memoriše korisničke atribute poslate putem opcije Hotjar Identify API kada korisnik nije u uzorku. | Sesija | Treća strana Hotjar Ltd. Dodatne informacije |
| _hjViewportId | Postavlja ga Hotjar, a memoriše informacije o korisničkom preglednom prozoru kao što su veličina i dimenzije. | Sesija | Treća strana Hotjar Ltd. Dodatne informacije |
| _hjAbsoluteSessionInProgress | Postavlja ga Hotjar, a služi za prepoznavanje korisnikove prve sesije pregleda stranice. | 30 minuta | Treća strana Hotjar Ltd. Dodatne informacije |
| _hjSessionTooLarge | Postavlja ga Hotjar, a uzrokuje da Hotjar obustavi prikupljanje podataka kada sesija postane suviše duga. | Sesija | Treća strana Hotjar Ltd. Dodatne informacije |
| _hjSessionRejected | Postavlja ga Hotjar, a koristi se u vrlo retkim slučajevima, za sprečavanje ozbiljnih problema sa performansama. | Sesija | Treća strana Hotjar Ltd. Dodatne informacije |
| _hjSessionResumed | Postavlja ga Hotjar kada se nakon prekida veze sesija/snimanje iznova poveže sa Hotjar serverima. | Sesija | Treća strana Hotjar Ltd. Dodatne informacije |
| _hjLocalStorageTest | Postavlja ga Hotjar, a proverava da li Hotjar kȏd za praćenje može da koristi lokalno memorijsko mesto. Ako može, vrednost se postavlja na 1. | Sesija | Treća strana Hotjar Ltd. Dodatne informacije |
| _hjIncludedInPageviewSample | Postavlja ga Hotjar, a služi za prepoznavanje toga da li je korisnik uključen u uzorak podataka koji je definisan ograničenjem pregleda Vaše stranice. | 30 minuta | Treća strana Hotjar Ltd. Dodatne informacije |
| _hjIncludedInSessionSample | Postavlja ga Hotjar, a služi za prepoznavanje toga da li je korisnik uključen u uzorak podataka. | 30 minuta | Treća strana Hotjar Ltd. Dodatne informacije |
| _hjTLDTest | Postavlja ga Hotjar, a omogućava pokušaj određivanja najopštije putanje kolačića, koji se koristi umesto naziva hosta stranice. Nakon te provere se kolačić uklanja. | Sesija | Treća strana Hotjar Ltd. Dodatne informacije |
| _hjRecordingEnabled | Postavlja ga Hotjar, a čita se prilikom inicijalizacije modula za snimanje kako bi se ustanovilo da li se korisnik već nalazi u snimku u određenoj sesiji. | Sesija | Treća strana Hotjar Ltd. Dodatne informacije |
| _hjRecordingLastActivity | Postavlja ga Hotjar, a ažurira se kada započne snimanje korisnika i kada se pošalju podaci | Sesija | Memorisanje sesije |
| QST | Postavlja se kako bi se sprečilo višestruko predavanje anketa u okviru sistema Qualtrics. Ovaj kolačić se koristi za beleženje ispunjenih anketa i onemogućava korisniku da učestvuje drugi put. | 6 meseci | Treća strana Hotjar Ltd. Dodatne informacije |
Marketinški kolačići. Marketinški kolačići se koriste za ciljano oglašavanje ili prikaz reklamnog materijala na osnovu Vaših interesa na stranici ili za upravljanje našim oglašavanjem. Ti kolačići prikupljaju informacije o Vašim aktivnostima na ovoj stranici i na drugim stranicama, kako bi Vam se prikazao ciljani reklamni materijal.
Kolačići društvenih mreža. Kolačići društvenih mreža prikupljaju informacije o korišćenju društvenih medija.
| Naziv kolačića | Opis | Vrsta i istek | Kolačić prve ili treće strane |
|---|---|---|---|
| _pin_unauth | Kolačić potpomaže pregled akcija i korisnika koje stranica Pinterest ne može da identifikuje. | 1 godina | Treća strana Pinterest Europe Ltd. Dodatne informacije |
| _pinterest_ct_ua | Podržava onlajn marketing kroz prikupljanje informacija o korisnicima za promociju proizvoda putem partnera i drugih platformi. | 1 godina | Treća strana Pinterest Europe Ltd. Dodatne informacije |
| _fbp | Služi za praćenje aktivnosti klijenata na stranici. | 3 meseca | Treća strana Meta Platforms Ireland Limited Dodatne informacije |
| lidc | Koristi se za Linkedin usmeravanje, polja za deljenje i oglašavanje. | 1 dan | Treća strana Linkedin Corporation Dodatne informacije |
| li_gc | Ovaj kolačić se koristi za memorisanje pristanka gosta na korišćenje nebitnih Linkedin kolačića | 2 godine | Treća strana Linkedin Corporation Dodatne informacije |
| li_mc | Ovaj kolačić se koristi kao privremena memorija. Koristi se za sprečavanje upita baze podataka nakon pristanka nekog člana na korišćenje nevažnih kolačića kao i pružanje tih informacija na strani klijenta, kako bi se tamo mogle sprovesti | 2 godine | Treća strana Linkedin Corporation Dodatne informacije |
| lang | Ovaj kolačić memoriše postavke korisničkog jezika. Na taj način se osigurava da se internet stranica LinkedIn.com prikazuje na jeziku koji korisnik odabere | Sesija | Treća strana Linkedin Corporation Dodatne informacije |
| bcookie | Koristi ga društvena mreža LinkedIn za praćenje korišćenja umetnutih usluga. | 2 godine | Treća strana Linkedin Corporation Dodatne informacije |
| AnalyticsSyncHistory | Koristi ga LinkedIn u vezi sa sinhronizacijom podataka sa analitičkim uslugama trećih strana. | 29 dana | Treća strana Linkedin Corporation Dodatne informacije |
| UserMatchHistory | Koristi ga LinkedIn za praćenje posetilaca na više internet stranica, radi prikaza relevantnog reklamnog materijala na osnovu preferencija korisnika. | 29 dana | Treća strana Linkedin Corporation Dodatne informacije |
| IDE | Koristi ga Google DoubleClick za beleženje i izveštavanje o akcijama korisnika na internet stranici nakon pregledanja ili kliktanja na oglas ponuđača, radi merenja efikasnosti nekog oglasa i prikaza ciljanog reklamnog materijala korisniku. | 1 godina | Treća strana Doubleclick (Google LLC) Dodatne informacije |
| __Secure-3PAPISID | Služi za ciljanje određene grupe radi kreiranja profila interesa posetilaca internet stranice za prikaz relevantnih i personalizovanih Google oglasa. | 1 godina | Treća strana Google, LLC Dodatne informacije |
| __Secure-3PSID | Služi za ciljanje određene grupe radi kreiranja profila interesa posetilaca internet stranice za prikaz relevantnih i personalizovanih Google oglasa. | 2 godine | Treća strana Google, LLC Dodatne informacije |
| __Secure-3PSIDCC | Služi za ciljanje određene grupe radi kreiranja profila interesa posetilaca internet stranice za prikaz relevantnih i personalizovanih Google oglasa. | 2 godine | Treća strana Google, LLC Dodatne informacije |
| UULE | Služi za ciljanje određene grupe radi kreiranja profila interesa posetilaca internet stranice za prikaz relevantnih i personalizovanih Google oglasa. | 1 dan | Treća strana Google, LLC Dodatne informacije |
| NID | Služi za ciljanje određene grupe radi kreiranja profila interesa posetilaca internet stranice za prikaz relevantnih i personalizovanih Google oglasa. | 1 dan | Treća strana Google, LLC Dodatne informacije |
| CONSENT | Google koristi ovaj kolačić za memorisanje pristanka na korišćenje nebitnih kolačića | 2 godine | Treća strana Google, LLC Dodatne informacije |
| 1P_JAR | Za otpremanje Google oglasa ili ponovno ciljanje određene grupe. | 1 mesec | Treća strana Google, LLC Dodatne informacije |
| DV | Za otpremanje Google oglasa ili ponovno ciljanje određene grupe. | 1 dan | Treća strana Google, LLC Dodatne informacije |
| PREF | Pružanje lokalizovanih sadržaja, jezička verzija | 1 godina | Treća strana Google, LLC Dodatne informacije |
Google Analytics. Uslugu Google Analytics pruža kompanija Google, Inc. („Google“). Koristimo Google Analytics za kreiranje anonimizovanih statistika, kako bismo poboljšali stranicu. O Google praksi možete saznati u rubrici Google Analytics i zaštita podataka i isključiti se s njih preuzimanjem dodatka za isključivanje usluge u okviru pregledača Google Analytics Opt-out Browser Add-on. Preduzeli smo sledeće mere za zaštitu podataka prikupljenih kroz Google Analytics:
Piksel tagovi. Piksel tagovi (takođe poznati i kao Web-Beacons und Clear GIFs) se, između ostalog, koriste za praćenje aktivnosti korisnika stranice, merenje uspešnosti naših marketinških kampanja i sastavljanje statističkih podataka o korišćenju mrežne stranice i stopama odgovora.
Ostali kolačići trećih strana.
Surveymonkey: Kada učestvujete u anketi na stranici, koriste se kolačići alatke SurveyMonkey. Detaljne informacije o korišćenim kolačićima možete da pronađete na sledećoj internet stranici ili možete da ih zatražite direktno od ponuđača usluga.
Youtube: Detaljne informacije o korišćenim kolačićima možete da pronađete na sledećoj internet stranici ili možete da ih zatražite direktno od ponuđača usluga.
NewRelic: Detaljne informacije o korišćenim kolačićima možete da pronađete na sledećoj internet stranici ili možete da ih zatražite direktno od ponuđača usluga.
Yellowmap: Detaljne informacije o korišćenim kolačićima možete da pronađete na sledećoj internet stranici ili možete da ih zatražite direktno od ponuđača usluga.
Live Chat: Ovi kolačići nam omogućavaju funkciju ćaskanja uživo. Detaljne informacije o ovde korišćenim kolačićima možete da pronađete na sledećoj internet stranici ili možete da ih zatražite direktno od ponuđača usluga.
Google reCAPTCHA: Internet stranica koristi uslugu „reCAPTCHA“ tvrtke Google Inc. („Google“), kako bismo mogli da razlikujemo da li je formulare na ovoj internet stranici ispunila stvarna osoba ili su zloupotrebljeni u okviru automatske obrade. Tom prilikom se kompaniji Google šalju IP adresa i eventualno drugi podaci koje Google zahteva za uslugu reCAPTCHA. Za to se primenjuju različite Google odredbe o zaštiti podataka. Korišćenjem naše internet stranice implicitno pristajete i na te odredbe o zaštiti podataka. Nemojte da koristite internet stranicu ukoliko niste saglasni sa tim odredbama o zaštiti podataka.
Hotjar: Koristimo Hotjar kako bismo bolje razumeli potrebe naših posetilaca i poboljšali ponudu na ovoj internet stranici. Tehnologija alatke Hotjar omogućava nam bolje razumevanje iskustva naših korisnika (npr. koliko vremena naši korisnici provode na kojim stranama, na koje linkove idu, šta im se sviđa, a šta ne), što nam pomaže da poboljšamo našu ponudu na osnovu povratnih informacija naših korisnika. Alatka Hotjar radi sa kolačićima i drugim tehnologijama kako bi prikupila informacije o ponašanju naših korisnika i njihovih krajnjih uređaja (naročito IP adrese uređaja (beleže se i memorišu isključivo u anonimnom obliku), veličina ekrana, tip uređaja (Unique Device Identifiers), informacije o pregledaču koji se koristi, lokaciji (samo država) i jezik koji se koristi za prikaz naše internet stranice). Hotjar čuva te informacije u pseudonimizovanom korisničkom profilu. Ni Hotjar ni mi ne koristimo te informacije za identifikovanje pojedinačnih korisnika niti ih kombinujemo sa ostalim podacima o pojedinačnim korisnicima. Više informacija o tome možete pročitati u Politici privatnosti kompanije Hotjar ovde. Možete da onemogućite čuvanje korisničkog profila i informacija o Vašoj poseti našoj internet stranici putem alatke Hotjar kao i postavljanje Hotjar kolačića za praćenje na drugim internet stranicama tako što ćete kliknuti na ovaj link za isključivanje usluge.
Informacije o pregledaču ili uređaju. Većina pregledača ili Vaš uređaj automatski prikupljaju određene informacije kao što su Vaša adresa kontrole pristupa mediju (MAC adresa), tip računara (Windows ili Mac), rezolucija ekrana, naziv i verzija operativnog sistema, proizvođač i model uređaja, jezik, tip i verzija pregledača kao i naziv i verzija stranice koju koristite. Te informacije koristimo kako bismo osigurali da stranica radi pravilno.
Fizička lokacija. Prikupljamo fizičku lokaciju Vašeg uređaja, na primer pomoću satelita, odašiljača ili WiFi signala. Koristimo fizičku lokaciju Vašeg uređaja kako bismo Vam pružili prilagođene usluge i sadržaje koji se temelje na lokaciji. Fizičku lokaciju Vašeg uređaja zajedno sa podacima o oglasima koje gledate i ostalim informacijama koje prikupljamo takođe delimo sa našim marketinškim partnerima kako bi Vam oni pružili još više personalizovanog sadržaja i studiju efikasnosti oglašivačkih kampanja. U nekim slučajevima možete da dozvolite ili da odbijete takve načine korišćenja i deljenje lokacije Vašeg uređaja, ali ako to učinite, mi i naši marketinški partneri možda nećemo moći da Vam pružimo odgovarajuće personalizovane usluge i sadržaje.
Digitalni otisak uređaja. Kako bismo mogli da Vam ponudimo sadržaje za koje na osnovu Vaše aktivnosti na stranici smatramo da mogu da Vas zanimaju kao i radi sprečavanja prevare i provere autentičnosti, možemo da koristimo i druge tehnologije slične kolačićima. Na primer možemo da prikupljamo karakteristike uređaja i kombinujemo podatke o Vašem uređaju prikupljene sa većine pregledača ili automatski putem Vašeg uređaja kako bismo stvorili jedinstveni identifikator koji nam omogućuje identifikovanje Vašeg pregledača ili uređaja sa priličnom sigurnošću. U tom kontekstu možemo da prikupljamo, koristimo i kombinujemo sledeće podatke:
Ovde možete da promenite ili opozovete svoje postavke za kolačiće i slične tehnologije.
Imajte na umu da ovo neće u potpunosti da ukloni kolačiće koji su već sačuvani na Vašem uređaju. Kolačiće koji su već sačuvani na Vašem uređaju možete da izbrišete prateći sledeće instrukcije:
Brisanje kolačića za Internet Explorer
Informacije o ostalim pregledačima možete da pronađete na internet stranici dizajnera tih pregledača. Imajte na umu da ako su kolačići onemogućeni, stranica možda neće da funkcioniše na predviđeni način. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica, obratite nam se porukom na adresu privacy@hansgrohe.com.
Ako želite da obrišete sve kolačiće memorisane na stranicama koje ste posetili, ovde su linkovi na kojima možete da preuzmete tri programa kojima se brišu kolačiće za praćenje: