Smernice o kolačićima

Zaštita naših kupaca u srcu je svega što radimo u kompaniji hansgrohe. Ni zaštita vaših podataka tu nije izuzetak. Zato koristimo samo one kolačiće koji ne sadrže vaše lične podatke niti podatke pomoću kojih bi vas bilo moguće identifikovati. Zapravo, u potpunosti koristimo samo one kolačiće koji vam omogućavaju ugodnije služenje našim stranicama. Zato ovde želimo da vam objasnimo vrstu i način primene naših kolačića.

Kolačići poboljšavaju upotrebu internetskih stranica

Kolačići su male tekstualne datoteke koje internetske stranice ili ponekad poruke e-pošte postavljaju na vaš računar. One operaterima prenose korisne informacije. Vama to, kao korisniku, znači da ćete moći efikasnije da koristite stranicu jer se, recimo, nećete morati svaki put iznova prijavljivati. Kolačićima se takođe osigurava prikaz informacija koje su vama bitne.

Na našim internetskim stranicama koristimo dve vrste kolačića:

  • Kolačići sesije, koji se brišu nakon svake posete.
  • Trajni kolačići, koji ostaju na snazi tokom više poseta našim web-lokacijama.

Svi ti kolačići su neophodni za uspešno korišćenje naših web-lokacija. 

Kolačiće sesije („Session Cookies”) server koristi za memorisanje informacija o aktivnostima na našim stranicama, tako da korisnici mogu jednostavno da nastave gde su stali na tim stranicama. Stranice po pravilu nemaju „memoriju“. Kolačići kažu serveru koje stranice treba da prikažu korisniku tako da on to ne mora da pamti niti da započinje navigaciju ispočetka. Kolačići su tako poput neke vrste „obeleživača“ unutar naših stranica.

Trajni kolačići ili kolačići za praćenje („Persistent or tracking Cookies”) koriste se za memorisanje korisničkih postavki. Ako želite, možete da ograničite, izbrišete ili onemogućite kolačiće putem postavki vašeg pregledača, ali to će ograničiti funkcije koje možete da izvršavate na našim stranicama. Više informacija o tome kako onemogućiti kolačiće potražite na stranici About cookies.

U nastavku navodimo spisak naših najvažnijih kolačića uz kratki opis.

  • ROUTEID, SERVERID:
    Ovi kolačići su postavljeni tako da uvek usmeravaju korisnika na isti server.
  • XSRF TOKEN: 
    Koristi se za sprečavanje falsifikovanja unakrsnih zahteva (CSRF). CSRF je napad na kompjuterski sistem u kom napadač vrši transakciju u web aplikaciji.
  • JSESSIONID:
    Ovaj kolačić vas identifikuje kao posetioca između različitih stranica i memoriše određena svojstva i postavke u vezi sa prikazom zadataka i slično. Ovaj kolačić će se automatski izbrisati nakon što napustite web-lokaciju.​​​​​​​​​​​​​​​
  • hansgrohe-cookie-seen:
    Ovaj kolačić se postavlja kada korisnik vidi napomenu o kolačićima.
  • cb-enabled:
    Ovaj kolačić memoriše korisnikovu odluku o tome da li je pristao na politiku kolačića ili ne.

Kolačići trećih strana:

  • Google Analytics: _ga, _dc_gtm_UA-xxxx-y (posebni kodovi zemalja): 
    Ovi kolačići se koriste za prikupljanje statističkih podataka o ponašanju korisnika kako bi se poboljšale web-lokacije. Ovi kolačići prikupljaju informacije u anonimnom obliku, npr. broj posetilaca, s koje strane nas je posetilac pronašao i koje su stranice posetili. Ove informacije će biti memorisane po završetku posete i spremne prilikom sledeće posete.
  • Surveymonkey: Kada učestvujete u anketi na internet stranici, ponuđač SurveyMonkey koristi kolačiće. Detaljne informacije o korišćenim kolačićima možete da pronađete na sledećoj internetskoj stranici ili na zahtev direktno od pružaoca usluga.
  • Youtube: Detaljne informacije o korišćenim kolačićima možete da pronađete na sledećoj internetskoj stranici ili na zahtev direktno od pružaoca usluga.
  • NewRelic: Detaljne informacije o korišćenim kolačićima možete da pronađete na sledećoj internetskoj stranici ili na zahtev direktno od pružaoca usluga.
  • Yellowmap: Detaljne informacije o korišćenim kolačićima možete da pronađete na sledećoj internetskoj stranici ili na zahtev direktno od pružaoca usluga.
  • Live Chat: Ovi kolačići omogućavaju upotrebu naše funkcije za uživo ćaskanje. Detaljne informacije o korišćenim kolačićima možete da pronađete na sledećoj internetskoj stranici ili na zahtev direktno od pružaoca usluga.
  • Google reCAPTCHA: Ova web lokacija koristi uslugu „reCAPTCHA“ kompanije Google Inc. („Google“), kako bi mogla da razlikuje da li obrasce s ove stranice ispunjava prava osoba ili se ispunjavaju u postupku mašinske, automatizovane obrade. To uključuje slanje IP adrese i eventualno drugih podataka koje Google zahteva za uslugu reCAPTCHA. Za ovo važe drugačije odredbe o zaštiti podataka kompanije Google. Upotrebom internet stranice implicitno pristajete na te odredbe o zaštiti podataka. Ukoliko se ne slažete sa tim odredbama o zaštiti podataka, nemojte koristiti ovu internet stranicu.
  • Hotjar: Uslugu Hotjar koristimo kako bismo bolje razumeli potrebe naših korisnika i optimizovali ponudu na ovoj internetskoj stranici. Uz pomoć tehnologije Hotjar, jasnije možemo da razumemo iskustva naših korisnika (npr. koliko vremena korisnici provede na kojim stranicama, na koje linkove klikću, šta im se sviđa, a šta ne itd.) što nam pomaže da u skladu sa tim dobijenim povratnim informacijama prilagodimo našu ponudu našim korisnicima. Hotjar koristi kolačiće i druge tehnologije za prikupljanje informacija o ponašanju naših korisnika i o njihovim krajnjim uređajima (naročito IP adresa uređaja (koja se registruje i čuva samo u anonimnom obliku), veličina ekrana, tip uređaja (Unique Device Identifiers), informacije o pregledaču koji se koristi, lokacija (samo zemlja), preferirani jezik za prikaz naše internetske stranice). Hotjar čuva te informacije u pseudonimizovanom korisničkom profilu. Ni Hotjar ni mi ne koristimo te informacije za identifikovanje pojedinačnih korisnika niti ih kombinujemo sa ostalim podacima o pojedinačnim korisnicima. Više informacija o tome možete pročitati u Politici privatnosti kompanije Hotjar ovde. Imate pravo da ne pristanete da kompanija Hotjar čuva korisnički profil i informacije o vašoj poseti našoj web lokaciji i da postavlja kolačiće za praćenje na druge web lokacije tako što ćete kliknuti na ovaj link opt-out.

Želimo da vas obavestimo o tome da koristimo piksele za praćenje kako bismo prikupljali određene informacije na osnovu kojih možemo da procenimo rezultate naših kampanja i interakcije korisnika s našim sadržajima. Pikseli za praćenje su nevidljive grafike koje se aktiviraju čim korisnik poseti našu internetsku stranicu. Oni omogućavaju ponovno prepoznavanje pregledača ili krajnjih uređaja. Ne čuvaju se nikakvi lični podaci. Uz pomoć ove tehnologije možemo da analiziramo posete našoj internetskoj stranici i ponašanje prilikom korišćenja kako bismo mogli da prikažemo personalizovane reklame npr. na društvenim mrežama. Ove tehnologije možete da blokirate tako što ćete da instalirate besplatne programske dodatke za svoj pregledač. 
 

Ukoliko jedan isti kompjuter zajedno koristi više korisnika, prihvatanje odnosno odbijanje kolačića odnosi se na sve korisnike tog računara.

Pretraživanje specijalizovanih trgovaca

Specijalizovani trgovci u blizini